Termini e Condizioni

CONDIZIONI FINALI CONTRATTO

1. OGGETTO. Le presenti condizioni generali hanno per oggetto le norme applicabili al servizio reso ed offerto dalla Phoenix Lab SL come meglio descritto al sito http://store.phoenixlabsl.net . La trasmissione on line del modulo per la richiesta del servizio da parte del cliente e il pagamento del corrispettivo richiesto costituiscono integrale accettazione delle condizioni generali di cui al presente contratto.

2. ASSEGNAZIONE DEL CODICE DI IDENTIFICAZIONE E RISERVATEZZA.
L’accesso al servizio reso da Phoenix Lab SL attraverso il portale  store.phoenixlabsl.net è consentito mediante un codice di identificazione dell’Utente (UserID) ed una parola chiave (password), che verranno comunicate da Phoenix Lab SL esclusivamente alla e-mail di riferimento comunicata dall’Utente all’atto della sottoscrizione del contratto.
L’Utente è tenuto a conservare gli stessi con la massima diligenza, mantenendoli segreti per tutta la durata dell’abbonamento.
L’Utente sarà peraltro esclusivamente responsabile di qualsiasi danno causato, sia a lui stesso sia a Phoenix Lab SL, dalla conoscenza, ovvero dall’utilizzo, della password o della UserID da parte di terzi. L’Utente s’impegna a comunicare Phoenix Lab SL, immediatamente ed esclusivamente a mezzo fax, l’eventuale furto, smarrimento, perdita ovvero appropriazione a qualsivoglia titolo da parte di terzi della password o della UserID.

3. DURATA DEL CONTRATTO.
Il presente contratto ha la durata:
di 12 mesi per gli acquisti annuali anticipati;
di 30gg per gli acquisti mensili;
Si intenderà automaticamente risolto alla naturale scadenza.

DURANTE IL PERIODO DI VALIDITA’ DEL CONTRATTO IL CLIENTE AVRA’ LA POSSIBILITA’ DI RICHIEDERE L’ATTIVAZIONE DI PACCHETTI AGGIUNTIVI DI CASELLE DI POSTA ELETTRONICA, SECONDO LE MODALITA’ E I COSTI INDICATI SUL SITO http://store.phoenixlabsl.net
Tali servizi aggiuntivi, indipendentemente dalla data della loro attivazione, avranno la medesima durata del nome a dominio.

4. PROPRIETÀ DEI PROGRAMMI E DEL MATERIALE CONCESSI IN USO ALL’UTENTE.
Tutti i programmi di Phoenix Lab SL, comprensivi di supporti e documentazione, restano nella piena ed esclusiva proprietà di Phoenix Lab SL stessa, avendone l’Utente solo la disponibilità in uso limitatamente al periodo ed alle modalità di cui al presente contratto.

5. CARATTERISTICHE E MODALITÀ DEI SERVIZI RESI DA  Phoenix Lab SL attraverso il portale http://store.phoenixlabsl.net
INTERRUZIONE DEL SERVIZIO.
Il servizio sarà disponibile di norma 24 ore su 24 per tutti i giorni dell’anno, salvo eventuali interventi di manutenzione ordinaria o straordinaria che potranno comportarne la sospensione e che di norma non si protrarranno per oltre 24 ore lavorative.
Phoenix Lab SL potrà tuttavia interrompere il servizio per una durata eccedente quella sopra indicata, riservandosene essa la insindacabile facoltà anche in ragione di motivi tecnici assolutamente eccezionali.
In ogni caso Phoenix Lab SL non sarà responsabile per eventuali danni derivanti da interruzioni del servizio, nessuna garanzia essendo dalla stessa prestata per la continuità del medesimo, oltre che per l’integrità dei dati memorizzati o inviati attraverso il sistema di store.phoenixlabsl.net e/o attraverso internet.
Phoenix Lab SL non garantisce la conservazione dei dati archiviati sui propri server siano questi a titolo esemplificativo pagine web, messaggi di posta elettronica, database, log ecc.. E’ responsabiltà del cliente effettuare copia periodica dei propri dati. I messaggi di posta elettronica presenti sui mail server vengono comunque cancellati dopo 90 giorni di permanenza sul server, essi dovranno dunque essere scaricati periodicamente sul computer dell’utente con un apposito client di posta elettronica.
L’assistenza tecnica all’Utente viene svolta dalla Phoenix Lab SL attraverso il portale  negli orari di apertura degli uffici secondo le modalità comunicate sul sito store.phoenixlabsl.net
Il servizio di hosting offerto da Phoenix Lab SL attraverso il portale  consiste nel mantenimento di un nome a dominio. A seconda delle opzioni scelte sarà possibile aggiungere ulteriori servizi accessori riguardanti il mantenimento di un nome a dominio, con costi stabiliti in base al servizio aggiuntivo acquistato.
Il cliente prende atto del fatto ed accetta che per l’esecuzione del servizio è necessario l’utilizzo di una banda condivisa tra diversi utenti, pertanto Phoenix Lab SL si riserva la facoltà di limitare la banda disponibile per ogni nome a dominio ed ogni servizio accessorio, tale limitazione potrà riguardare la banda internet, il numero di connessioni contemporanee ed il numero di connessioni giornaliere.
Resta facoltà del cliente verificare la possibilità per se stesso di registrare un nome a dominio, sia nazionale che internazionale, secondo le leggi in vigore.

6. REGISTRAZIONE DEI DOMINI.
Phoenix Lab SL non è responsabile della mancata registrazione,mancato trasferimento, mancato rinnovo, perdita o accaparramento da parte di terzi, del dominio richiesto dall’Utente.

6.1 MANTENIMENTO DEL NOME A DOMINIO DOPO LA SCADENZA.
Il Cliente prende atto ed accetta che, in assenza di rinnovo (con le modalità indicate all’art. 3), Phoenix Lab SL si riserva comunque la facoltà a propria discrezione di rinnovare il mantenimento del dominio per una o più annualità mantenendo invariati i dati di registrazione presenti. Resta inteso che in tal caso saranno tuttavia disattivati tutti i servizi associati al dominio (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: hosting, posta elettronica, eventuali servizi aggiuntivi) e sarà inserita in luogo della home page del dominio una pagina web contente messaggi pubblicitari.
Il Cliente, potrà riottenere la disponibilità del dominio e dei servizi connessi, con le modalità ed alle condizioni contrattuali pubblicate sul sito http://store.phoenixlabsl.net ed il contratto avrà sempre la durata selezionata in fase d’ordine, ma in ogni caso, la prima annualità sarà pari al periodo che residua fino alla data di scadenza del dominio presso la Registration Authority.
In tal caso, il cliente prende atto ed accetta che Phoenix Lab SL non garantisce la conservazione del contenuto dello spazio web, pertanto lo stesso manleva Phoenix Lab SL, ora per allora, da ogni responsabilità diretta ed indiretta, per l’eventuale perdita parziale o totale dei dati, delle informazioni e dei contenuti allocati all’epoca della scadenza del contratto sul sito corrispondente al nome a dominio in questione. Resta comunque salva la facoltà del Cliente di chiedere la cancellazione del nome a dominio in ogni momento dandone espressa comunicazione alla scrivente.

6.2 TRASFERIMENTO DEL DOMINIO PRESSO ALTRI PROVIDER
In caso di trasferimento del dominio presso altro provider / maintainer il contratto cesserà la sua efficacia alla data della conclusione del trasferimento. Conseguentemente alla conclusione del trasferimento il sito web e tutti i servizi ad esso connessi saranno pertanto disattivati e il relativo spazio web cancellato, restando esplicitamente escluso ogni e qualsiasi rimborso da parte Phoenix Lab SL nei confronti del cliente per il periodo non usufruito.

7. CORRETTO UTILIZZO DEL SERVIZIO RESO DA Phoenix Lab SL attraverso il portale
7.1 . È espressamente esclusa la possibilità di cedere il presente contratto a terzi, a titolo gratuito o oneroso, temporaneamente o definitivamente, senza il consenso scritto di Phoenix Lab SL.

7.2. Con riferimento al servizio di web hosting, è fatto espresso divieto all’Utente di attivare componenti software la cui installazione influisca sul sistema operativo del/dei Server  o che comunque vadano ad alterare i registri di configurazione dello/degli stesso/i, o che comunque interferiscano con il network a cui i server sono collegati, come anche l’uso improprio o imperito di componenti autorizzati, causando instabilità del sistema di proprietà di Phoenix Lab SL. i file eseguibili .exe non sono ammessi sul servizio di shared hosting. al fine di prevenire attività di spamming, e’ inoltre vietato l’utilizzo di qualsiasi script il cui utilizzo illecito risulti palese.

7.3. l’utente prende inoltre atto che Phoenix Lab SL non consente l’utilizzo del servizio erogato per:
7.3.1 fare spamming, ovvero inviare messaggi non richiesti e non desiderati, anche mediante l’utilizzo di mail grabbing secondo le normative vigenti;
7.3.2 effettuare corrispondenza contro la morale e l’ordine pubblico o con lo scopo di recare molestia alla quiete pubblica o privata, di recare offesa, danno diretto o indiretto a parti terze;
7.3.3 intercettare, impedire, interrompere illecitamente comunicazioni informatiche e telematiche e/o rivelarne il contenuto;
7.3.4 violare, sottrarre o sopprimere la corrispondenza informativa o telematica tra terzi;
7.3.5 comunicare in rete in modo offensivo, ingiurioso e/o diffamatorio;
7.3.6 violare la privacy degli altri utenti della rete;
7.3.7 contravvenire in modo diretto e/o indiretto alle vigenti leggi dello stato italiano o altro stato.

7.4. Phoenix Lab SL ha la facoltà di sospendere a suo insindacabile giudizio e per tutto il tempo necessario alle verifiche, l’erogazione del servizio, previa comunicazione anche via e-mail, qualora si verifichino instabilità/danni al sistema riconducibili a quanto stabilito al punto 7.2, nonché per la mancata osservanza dei punti 7.3, 7.31,2,3,4,5,6,7.

8. CORRETTO UTILIZZO DEI SERVIZI INTERNET.
L’utilizzo dei servizi internet verso altri nodi della rete internet non nella gestione di Phoenix Lab SL sarà soggetto alle limitazioni ed alle responsabilità stabilite da ciascun gestore dei servizi stessi e dovrà essere svolto nel rispetto delle legislazioni vigenti nei paesi ospitanti detti nodi e servizi, delle legislazioni internazionali in materia, nonché dei regolamenti di utilizzo delle reti e dei nodi interessati. (Le regole di Netiquette che regolano l’uso della rete internet in Italia sono disponibili al sito http://www.nic.it/). Per la registrazione di domini gTLD (ad esempio i domini con estensione .com .net .org .biz .info) è necessario rispettare i regolamenti ICANN e le regole qui riportate:http://www.opensrs.com/docs/contracts/exhibita.htm

9. GARANZIE.
L’Utente garantisce a Phoenix Lab SL che qualunque materiale eventualmente immesso in internet, che risulti imputabile allo stesso in virtù del codice di identificazione e/o password, è originale e che eventuali estratti di materiale protetto da diritti d’autore, utilizzati dall’ Utente verranno immessi solo ed esclusivamente previa autorizzazione scritta del titolare del diritto, con obbligo dell’utente, in forza del presente contratto di comunque citare la fonte e l’esistenza dell’autorizzazione.
L’Utente inoltre presta comunque garanzia che detto materiale non viola o trasgredisce ad alcun diritto d’autore, marchio di fabbrica, brevetto od altro diritto protetto dalla legge, da contratto e da consuetudini.
L’Utente prende inoltre atto del fatto che è vietato servirsi o dar modo ad altri di servirsi del portale  e di internet per corrispondenza contro la morale e l’ordine pubblico o con lo scopo di recare molestia alla quiete pubblica o privata, di recare offesa, o danno diretto od indiretto a chicchessia e di violare o tentare di violare il segreto dei messaggi privati; in ogni caso le informazioni fornite dall’Utente non devono presentare forme o contenuti di carattere pornografico, osceno, blasfemo o diffamatorio.
L’Utente prende inoltre atto del fatto che è vietato rivelare informazioni a terzi qualora risultassero nocive sull’immagine di Phoenix Lab SL.
L’Utente prende inoltre atto del fatto che è vietato utilizzare i servizi offerti  per inviare a terzi contenuti di carattere pubblicitario.
È comunque esplicitamente vietato servirsi del portale  e/o internet per contravvenire in modo diretto od indiretto alle vigenti leggi dello Stato Spagnolo o di qualunque altro stato.
In caso di violazione dei suesposti divieti che a tale scopo espressamente si richiamano, il contratto dovrà intendersi risolto  per esclusivo fatto e colpa dell’ Utente, senza che per questo Phoenix Lab SL debba essere tenuta a rifondere, neanche in parte, il corrispettivo pagato dall’Utente e fatta salva ogni altra azione di rivalsa e/o risarcitoria nei confronti dei responsabili delle violazioni. In ogni caso l’Utente si impegna a manlevare e tenere indenne la Phoenix Lab SL e/o i suoi agenti da ogni pregiudizio e/o danno conseguente alla propria attività illegittima.

10. DOVERI DELL’UTENTE.
L’utente e’ obbligato a tenere costantemente aggiornati i dati – sia anagrafici sia tecnici – dallo stesso inseriti nel pannello di controllo all’atto della conclusione del contratto ovvero successivamente, impegnandosi a dare immediata comunicazione a Phoenix Lab SL di ogni eventuale loro variazione. il cliente e’, pertanto, responsabile dell’esattezza ed attualità dei dati riportati e di ogni conseguenza derivante dal mancato aggiornamento degli stessi

11. SPESE PER L’UTILIZZO DELLA LINEA TELEFONICA.
Le spese di utilizzo della linea telefonica per collegarsi a store.phoenixlabsl.net  e degli apparati necessari sono a carico dell’Utente.

12. PAGAMENTO DEL CORRISPETTIVO.
I pagamenti verranno effettuati dall’Utente secondo le modalità indicate sul sito web di store.phoenixlabsl.net  al momento dell’ordine.
Per i servizi di rinnovo validità dei nomi a dominio, la riattivazione di un dominio cancellato  (ove possibile) comporta il pagamento di un costo di riattivazione, tale costo sarà indicato all’utente sul sito store.phoenixlabsl.net all’atto della richiesta di riattivazione.
In caso di pagamento con bonifico per il rinnovo di un servizio il cliente dovrà effettuare il pagamento almeno 5 giorni prima della scadenza del servizio indicata sul sito ed inviare secondo le modalità indicate sul sito prova del pagamento che riporti data pagamento e codice riferimento operazione CRO.
RITARDATO PAGAMENTO  E SOSPENSIONE DEL SERVIZIO.
Il mancato tempestivo pagamento, anche parziale, del corrispettivo dovuto alla Phoenix Lab SL produrrà ipso jure la risoluzione del contratto per fatto e colpa dell’Utente con conseguente perdita dei dati e cancellazione degli eventuali domini.

13.RISOLUZIONE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA.
In tutti i casi di inadempimento delle obbligazioni di cui agli art. 2, 7, 8, 9 e 11 del presente contratto, Phoenix Lab SL avrà la facoltà di risolvere il presente contratto , senza essere tenuta a restituire quanto dall’Utente pagato in anticipo per importi e/o servizi non ancora usufruiti, fatta salva, in ogni caso, azione di rivalsa e risarcimento per gli ulteriori danni subiti.

14. APPLICAZIONE DELL’IGC.
Ai fini dell’applicazione dell’IGC ai corrispettivi contrattuali vale quanto disposto dalla legge spagnola.

15. ONERI FISCALI.
È a carico dell’Utente ogni eventuale spesa, imposta o tassa inerente il presente contratto.

16. VARIAZIONE DEL PREZZO.
Phoenix Lab SL si riserva la facoltà di modificare il prezzo dei servizi offerti dandone comunicazione on line sul sito http://store.phoenixlabsl.net

17. COMUNICAZIONI.
Tutte le comunicazioni relative al contratto andranno inviate agli indirizzi indicati dalle parti nel presente contratto con priorità all’indirizzo e-mail. L’utente si impegna a dare tempestiva comunicazione di eventuali cambi degli stessi, in particolare della e-mail di riferimento indicata all’atto della conclusione del contratto.

18. RECESSO DELL’UTENTE.
L’Utente consumatore, persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria od altrui attività professionale eventualmente svolta, ha diritto di recedere dal presente contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi dalla conclusione del presente contratto.
Il diritto di recesso non può essere esercitato se la fornitura del servizio è iniziata con l’accordo del consumatore prima della scadenza di dieci giorni lavorativi dalla conclusione del presente contratto.

19. DISPOSIZIONI GENERALI. Il presente contratto annulla e sostituisce ogni altra precedente intesa eventualmente intervenuta tra Phoenix Lab SL e l’Utente in ordine allo stesso oggetto, e costituisce la manifestazione integrale degli accordi conclusi tra le parti su tale oggetto. Qualsiasi modificazione al presente contratto dovrà risultare da atto scritto, firmato dalle parti. Eventuali tolleranze di una delle parti di comportamenti che siano in violazione di quanto previsto da questo contratto non costituiscono rinuncia ai diritti che spettano a tale parte in base al contratto stesso.

20. OBBLIGO DI STAMPA DEL CONTRATTO.
L’Utente è tenuto a stampare o salvare su supporto informatico il presente contratto completo di tutte le sue parti.

21. LEGGE APPLICABILE.
Le parti contraenti concordano che le disposizioni del presente contratto siano regolate dalle leggi e dai regolamenti dello stato ispanico.

22. FORO COMPETENTE ESCLUSIVO.
Per qualsiasi controversia dovesse insorgere sarà esclusivamente competente il Foro di Tenerife.

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